Wat is feedback?

Feedback wordt vaak gezien als iedere vorm van commentaar op prestaties. Toch omvat het meer dan alleen advies, lof of evaluatie. Feedback is informatie over hoe goed iemand presteert in relatie tot een bepaald doel. Het biedt inzicht in wat werkt en wat niet, zonder waardeoordelen of directe aanbevelingen.

Een eenvoudig voorbeeld: een student presenteert een casus en merkt dat de klas aandachtig blijft luisteren of juist afhaakt. Dat gedrag vormt directe, niet-verbale feedback. Aanvullend kan een docent expliciete feedback geven, zoals: “Je gebruikte duidelijke voorbeelden in je uitleg, maar de samenvatting aan het eind was minder concreet.”

Belangrijke kenmerken van effectieve feedback

1. Doelgericht

Feedback moet altijd gerelateerd zijn aan een specifiek doel. Bijvoorbeeld: als het doel van een les is om studenten te leren reflecteren op hun handelen, dan moet de feedback daarop gericht zijn. Als het doel onduidelijk is, wordt feedback minder bruikbaar. Docenten moeten dus zorgen voor heldere doelen bij elke taak of opdracht.

2. Concreet en transparant

Effectieve feedback bevat duidelijke informatie. Een opmerking als “Goed gedaan!” is niet voldoende; studenten begrijpen niet welke aspecten goed waren. Beter is: “Je analyse van de patiëntcasus was uitgebreid en logisch opgebouwd.” Zo kunnen studenten leren van het ontvangen commentaar.

3. Actiegericht

Feedback moet bruikbaar zijn. Het moet de ontvanger duidelijk maken wat hij of zij kan aanpassen. Voorbeeld: “Probeer in je volgende presentatie meer oogcontact te maken om de betrokkenheid van je publiek te vergroten.” Deze aanwijzing geeft studenten een concrete vervolgstap.

4. Begrijpelijk

Feedback moet aansluiten bij het niveau van de ontvanger. Te technische of gedetailleerde feedback kan verwarrend werken, vooral bij beginnende studenten. Een docent kan bijvoorbeeld eerst één verbeterpunt aanreiken, in plaats van meerdere tegelijk.

5. Tijdig

Hoe sneller feedback wordt gegeven, hoe beter. Studenten onthouden hun eigen prestaties beter wanneer ze kort daarna feedback ontvangen. Dit maakt het gemakkelijker om de informatie toe te passen en de prestaties te verbeteren.

Feedback in de praktijk van het zorgonderwijs

Binnen het zorgonderwijs is feedback onmisbaar. Docenten kunnen bijvoorbeeld tijdens vaardigheidstrainingen direct aangeven hoe een student een handeling uitvoert. Daarnaast kan technologie een rol spelen, zoals video-opnames van praktijkoefeningen. Hierdoor zien studenten hun eigen prestaties en kunnen ze gericht leren verbeteren.

Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik feedback geven zonder studenten te demotiveren?
Zorg dat feedback gericht is op gedrag of prestaties, niet op de persoon. Gebruik een positieve toon en benoem zowel sterke punten als verbeterpunten.

2. Hoe kan technologie helpen bij het geven van feedback?
Technologie, zoals simulaties en video-opnames, biedt studenten de mogelijkheid om zelf te reflecteren op hun prestaties. Het kan ook helpen om feedback sneller en visueler te maken.

3. Hoe zorg ik dat studenten feedback effectief gebruiken?
Stimuleer studenten om feedback actief te verwerken. Laat hen bijvoorbeeld reflecteren op ontvangen feedback en plannen maken voor verbetering.