Activerende feedback is een krachtige benadering van feedback die niet alleen gericht is op het beoordelen van prestaties, maar ook op het stimuleren van motivatie, groei en zelfreflectie. Het doel van activerende feedback is om de ontvanger te helpen zijn of haar eigen leerproces en ontwikkeling te begrijpen en verantwoordelijkheid te nemen voor verbetering. Deze vorm van feedback kan in verschillende contexten worden toegepast, van onderwijs en zorg tot management en coaching.
Wat is activerende feedback?
Activerende feedback is feedback die de ontvanger aanzet tot actie. Het richt zich niet alleen op wat goed of fout is, maar legt de nadruk op hoe iemand kan verbeteren en welke stappen er nodig zijn om de gewenste veranderingen door te voeren. In tegenstelling tot traditionele feedback, die vaak gericht is op het geven van oordeel, bevordert activerende feedback een dialoog. Het is een interactief proces waarbij de ontvanger actief betrokken wordt, zelf nadenkt over de situatie en samen met de feedbackgever concrete stappen onderneemt voor verbetering.
Waarom is activerende feedback belangrijk?
- Versterkt de motivatie: Wanneer feedback gericht is op verbetering en het proces van leren, verhoogt dit de intrinsieke motivatie van de ontvanger. Het geeft vertrouwen in de eigen kunnen en moedigt aan om door te zetten.
- Verhoogt betrokkenheid: Activerende feedback betrekt de ontvanger actief bij het leerproces. Dit bevordert een gevoel van eigenaarschap over de eigen ontwikkeling.
- Biedt ruimte voor groei: Door de focus op verbetering biedt deze feedback ruimte voor fouten, wat een essentieel onderdeel is van leren en ontwikkelen. Het helpt de ontvanger om met uitdagingen om te gaan en daar sterker uit te komen.
- Versterkt zelfreflectie: Het stellen van vragen en het aanmoedigen van zelfreflectie bevordert kritisch denken. De ontvanger wordt gestimuleerd om niet alleen te wachten op feedback, maar ook actief na te denken over zijn of haar eigen gedrag en prestaties.
Voorbeelden van activerende feedback
- Onderwijs: In plaats van te zeggen “Je hebt deze vraag fout beantwoord”, zou de docent kunnen zeggen: “Je hebt goed geprobeerd, maar kijk nog eens naar het tweede gedeelte van de vraag. Hoe zou je je aanpak kunnen aanpassen om een beter antwoord te geven?”
- Zorg: Een huisarts kan niet alleen zeggen “Je moet meer bewegen”, maar kan activerende feedback geven door te vragen: “Wat zou voor jou haalbaar zijn om elke dag 10 minuten meer te bewegen? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat dit werkt in je dagelijkse routine?”
- Management: In plaats van simpelweg “Dit project was niet goed genoeg”, kan een manager zeggen: “Dit was een waardevolle poging, maar er zijn een paar onderdelen waar we meer focus op moeten leggen. Wat denk je dat er nodig is om dit project naar een hoger niveau te tillen?”
Activerende feedback is een waardevol instrument dat niet alleen de prestaties van de ontvanger verbetert, maar ook de betrokkenheid, motivatie en zelfreflectie versterkt. Door het gesprek over prestaties te verleggen naar een actieve dialoog waarin de ontvanger zelf keuzes maakt en verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar groei, creëert activerende feedback een omgeving waarin leren en ontwikkeling centraal staan. Het is een essentiële vaardigheid voor leiders, docenten, zorgverleners en iedereen die anderen wil ondersteunen in hun proces van persoonlijke en professionele groei.
