De kracht van korte, oprechte aandacht
In de zorg draait alles om menselijk contact. Toch blijkt het binnen teams vaak te ontbreken aan echte verbinding. Een laagdrempelige manier om die verbinding te versterken, is het introduceren van vaste momenten waarop collega’s kort bij elkaar inchecken. Niet groots of tijdrovend, maar regelmatig en oprecht.
Waarom het nodig is: gevoelens van afzondering op de werkvloer
Veel medewerkers ervaren hun werkomgeving als afstandelijk. Uit onderzoek blijkt dat meer dan 40% van de medewerkers zich lichamelijk en emotioneel geïsoleerd voelt. Hoewel het merendeel van de mensen hun thuis als primaire bron van verbondenheid ziet (62%), speelt ook de werkvloer hierin een belangrijke rol (34%). Opvallend is dat 39% aangeeft zich het meest verbonden te voelen wanneer collega’s persoonlijk interesse tonen.
De werkwijze: klein gebaar, grote impact
Regelmatig inchecken
Een dagelijkse vraag als “Hoe gaat het vandaag met je?” of “Kan ik je ergens bij ondersteunen?” is vaak voldoende om verbinding te creëren. Het gaat hierbij niet om formele gesprekken, maar om momenten van aandacht. Consultant Karyn Twaronite wijst in de Harvard Business Review op het belang van aanwezig zijn, oprechte nieuwsgierigheid tonen en die kleine momenten benutten.
Wanneer een collega somber lijkt, helpt een directere benadering. Denk aan vragen als “Wat houdt je vandaag bezig?” of “Waar denk je aan?” Door herhaling ontstaat er vertrouwen en ruimte voor openheid.
Ga uit van goede bedoelingen
Niet elk gesprek zal vlekkeloos verlopen. Door het uitgangspunt te hanteren dat de ander goede intenties heeft, wordt het gemakkelijker om vanuit begrip te reageren. Formuleringen als “Ik wil even zeker weten dat ik je goed begrijp” of “Ik ben benieuwd naar je gedachtegang” zetten de toon voor een open gesprek. Dit helpt om uitsluiting te voorkomen en samenwerking te bevorderen.
Oprechte waardering
Erkenning geven voor iemands inzet of succes hoeft geen formele aangelegenheid te zijn. Een welgemeende “Goed gedaan” of “Wat heb je dat mooi aangepakt” kan al een groot verschil maken. Het vraagt om een mentaliteit waarin collega’s elkaars prestaties gunnen. Vraag bijvoorbeeld hoe een resultaat tot stand kwam – dat is niet alleen motiverend voor de ander, maar kan ook leerzaam zijn voor jezelf.
Wat dit betekent voor HR in de zorg
Voor HR-professionals in de zorgsector betekent dit dat het bevorderen van werkplezier niet altijd grootschalige initiatieven vereist. Een cultuur van dagelijks contact en oprechte aandacht kan zorgen voor meer verbondenheid, minder verloop en betere samenwerking binnen zorgteams. Richtlijnen en trainingen kunnen dit ondersteunen, maar de basis ligt in het gedrag dat teams zelf tonen.
