Corrigerende feedback is een krachtig middel om prestaties en gedrag te verbeteren, zowel in professionele als educatieve omgevingen. Het doel van corrigerende feedback is niet alleen om fouten of tekortkomingen te wijzen, maar om constructief en doelgericht te begeleiden naar verbetering. Het effectief geven van corrigerende feedback vereist zorgvuldige afweging, aandacht voor de ontvanger en een focus op de gewenste gedragsverandering.
Wat is corrigerende feedback?
Corrigerende feedback is een vorm van communicatie waarbij een persoon feedback ontvangt over wat er niet goed ging, met het oog op verbetering. Het kan gaan om een specifieke taak, gedrag, of prestatie die niet voldoet aan de gestelde normen of verwachtingen. Cruciaal hierbij is dat de feedback niet alleen focust op de fout, maar ook suggesties of begeleiding biedt om de situatie te verbeteren.
Het belang van corrigerende feedback
Effectieve corrigerende feedback kan het leerproces versnellen, de motivatie verhogen en de prestaties verbeteren. Het biedt ruimte voor groei en voorkomt dat medewerkers of studenten vast komen te zitten in herhaalde fouten. Daarnaast versterkt het de communicatie en het vertrouwen, doordat het duidelijk maakt wat er wordt verwacht en waar de kansen voor verbetering liggen.
Voorbeeld van corrigerende feedback in de praktijk
Stel je voor dat een arts een fout maakt bij het administreren van een medicijn aan een patiënt. In plaats van alleen te wijzen op de fout, zou de feedback kunnen zijn:
“Je hebt deze dosering van het medicijn niet goed aangepast aan de leeftijd van de patiënt. Dit had gevolgen kunnen hebben voor de veiligheid van de patiënt. Laten we samen de richtlijnen doornemen, zodat we de juiste dosering in de toekomst altijd kunnen garanderen.”
Corrigerende feedback geven in de gezondheidszorg
In de gezondheidszorg, waar het maken van fouten ernstige gevolgen kan hebben, is corrigerende feedback essentieel voor de veiligheid van patiënten en de kwaliteit van zorg. Het is belangrijk dat zorgverleners leren van hun fouten zonder zich ontmoedigd te voelen. Feedback moet dus niet alleen correctief, maar ook ondersteunend zijn. Dit creëert een cultuur waarin zorgprofessionals zich veilig voelen om fouten te erkennen en van elkaar te leren.
